Étude de marché du secrétariat à domicile : chiffres et éléments
Par Théophile Rousseau •
24 mai 2021 •
1 min.
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COMPÉTENCES
SPÉCIFICITÉS
VIE PRIVÉE
Contexte
Le secteur bénéficie de solides facteurs de croissance.
L'externalisation de certaines fonctions support séduit de nombreuses TPE et professions libérales en quête de flexibilité (besoins ponctuels, volume de travail faible ou irrégulier, etc.).
Par ailleurs, l'essor de la digitalisation et du télétravail profite au secteur.
Toutefois, la faiblesse des investissements nécessaires à l'installation attire de très nombreux entrants chaque année dans le secteur, notamment sous le statut de micro-entrepreneur. L'intensité de la concurrence intersectorielle entraîne des pressions tarifaires très fortes, notamment sur les missions à faible valeur ajoutée.
Alors que le secteur est très atomisé, des plateformes spécialisées dans l'externalisation administrative à la demande se sont développées ces dernières années sur Internet (Officéo, 3h18, leGoodStaff, etc.). Elles proposent à leurs clients une large palette de services réalisés par des freelances qu'elles ont préalablement sélectionnés (secrétariat, gestion comptable, gestion des ressources humaines, office manager, etc.). Si ces plateformes permettent aux professionnels du secteur d'être déchargés de la prospection commerciale, elles tendent à accentuer la déflation des tarifs des prestations (forfaitisation des prestations).
Dans ce contexte, les professionnels du secteur doivent se démarquer en proposant des prestations à forte à valeur ajoutée tout en se construisant un solide réseau professionnel.
La tendance du marché du secrétariat à domicile
La crise sanitaire continuera de jouer un rôle de catalyseur dans la transformation numérique du travail. Par ailleurs, confrontées à un climat d'incertitude, les entreprises privilégieront le recours à l'externalisation au détriment des créations de postes.
2019
39 065 (1)
2019
3,153 Md€ (2)
2020
2019
2018
2017
2016
2015
2014
2013
2012
2011
2010
132,2 (3)
136,4
123,3
114,9
105,4
100,0
99,6
100,5
97,0
94,7
90,0
(1) Source : Insee, démographie des entreprises et des établissements 2019 – champs marchand non agricole, Stocks d’entreprises au 31 décembre 2019, Activités administratives .
(2) Source : Insee, Esane, Activités administratives .
(3) Source : Insee, Indice de chiffre d'affaires base 2015, Activités administratives.
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Théophile Rousseau
Content manager junior
Article mis à jour le 17 mars 2022
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